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ҚазақшаRenseignements et contacts
Ce site web est un guide de voyage indépendant sur l'aéroport d'Almaty. Nous ne sommes pas l'aéroport et ne pouvons pas aider en cas de bagages perdus, de changements de vol, de billets ou de questions relatives aux compagnies aériennes — pour tout ce qui est opérationnel, utilisez les contacts officiels de l'aéroport ci-dessous.
Contacts de l'aéroport (officiels)
Objets trouvés et bagages endommagés
Si votre bagage n'arrive pas sur le tapis ou arrive endommagé, adressez-vous au bureau Lost & Found : le personnel vous aide à établir un Property Irregularity Report (PIR), le document que votre compagnie exigera. Le bureau traite les incidents bagages.
À propos de ce site
Nous entretenons à la main les pages transport, visa, Chymboulak et parking et marquons chaque tableau de faits avec la date de sa dernière vérification. Si quelque chose ici contredit les annonces officielles de l'aéroport, la source officielle l'emporte.
E-mail: info@almaty-ala-international-airport.com
Éditeur du site: Global Online Travel, 127 area, 11/11 Argishti street, Kentron 0015, Yerevan, Armenia
Questions fréquentes
Quel est le numéro du bureau d'information (centre d'appels) de l'aéroport d'Almaty ?
Le centre d'appels officiel de l'aéroport est le +7 727 270 3333. Utilisez-le pour les informations sur les vols, les services du terminal et les demandes générales.
Est-ce le site officiel de l'aéroport d'Almaty ?
Non — ceci est un guide de voyage indépendant. Le site officiel de l'aéroport est alaport.com ; les contacts officiels figurent ci-dessus.
Où signaler un objet perdu ou trouvé ?
Pour les bagages — une valise qui n’arrive pas sur le tapis ou qui arrive abîmée — le comptoir du Terminal 1 est ouvert 24 h et établit un Property Irregularity Report (PIR), le document exigé par la compagnie ; utilisez les lignes directes ou l’e-mail de cette page. Pour un objet oublié dans l’aérogare, aucun contact distinct n’est publié : demandez au centre d’appels ci-dessus.
Comment rejoindre la ville depuis l'aéroport ?
Les bus 79, 86, 92 et 106 desservent la ville, le bus de nuit n° 3 couvre les premières heures du matin, et Bolt ou Yandex Go sont les options de VTC habituelles — itinéraires et tarifs dans notre guide des transports.