English
Español
Русский
Deutsch
Français
Italiano
Português
Polski
Türkçe
Українська
العربية
中文
日本語
한국어
Čeština
Ελληνικά
ҚазақшаСправочная и контакты
Этот сайт — независимый путеводитель по международному аэропорту Алматы. Мы не являемся аэропортом и не можем помочь с потерянным багажом, изменением рейса, билетами или вопросами авиакомпаний — по любым операционным вопросам используйте официальные контакты аэропорта ниже.
Контакты аэропорта (официальные)
Потерянный и повреждённый багаж
Если сумка не приехала на ленту или прибыла повреждённой, обращайтесь в бюро Lost & Found: сотрудники помогут оформить акт PIR (Property Irregularity Report) — документ, который потребует авиакомпания. Бюро занимается вопросами багажа.
Об этом сайте
Мы вручную ведём страницы о транспорте, визах, Шымбулаке и парковке и отмечаем в каждой таблице фактов дату последней проверки. Если что-то здесь расходится с официальными объявлениями аэропорта, приоритет у официального источника.
Почта: info@almaty-ala-international-airport.com
Оператор сайта: Global Online Travel, 127 area, 11/11 Argishti street, Kentron 0015, Yerevan, Armenia
Частые вопросы
Какой телефон справочной (колл-центра) аэропорта Алматы?
Официальный колл-центр аэропорта: +7 727 270 3333. По этому номеру — информация о рейсах, услугах терминалов и общие вопросы.
Это официальный сайт аэропорта Алматы?
Нет — это независимый гид для пассажиров. Официальный сайт аэропорта — alaport.com; официальные контакты указаны выше.
Куда обращаться по поводу потерянных вещей?
По багажу — если сумка не приехала на ленту или пришла повреждённой — бюро в терминале 1 работает круглосуточно и оформляет акт PIR, который потребует авиакомпания; звоните по прямым линиям или пишите на почту с этой страницы. По вещам, забытым в самом терминале, аэропорт отдельного контакта не публикует — спросите в справочной выше.
Как добраться из аэропорта в город?
В город идут автобусы 79, 86, 92 и 106, ночью — автобус № 3; из такси обычно используют Bolt и Yandex Go. Маршруты и цены — в нашем гиде по транспорту.